При получении товаров ненадлежащего качества

Вы вправе по своему выбору требовать:

  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • а также вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Товар ненадлежащего качества — это товар, содержащий недостатки.

Недостаток товара — это несоответствие его обязательным требованиям, предусмотренным законом, или настоящим условиям продажи, или целям, для которых Товар такого рода обычно используется, или целям, о которых мы поставим вас в известность  при заключении договора купли–продажи Товара.

Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

При доставке Товара вы должны поставить свою подпись в квитанции о доставке, чем подтвердите полную комплектность и отсутствие претензий к количеству и внешнему виду товара. После получения Товара претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если вам был передан Товар ненадлежащего качества

мы удовлетворим ваше требование в течение 30 рабочих дней со дня получения претензии

Возврат Товаров ненадлежащего качества вы должны осуществить в срок не позднее 20 календарных дней с момента получения вами посылки (заказа).

Вы имеете право на возврат стоимости доставки, обратной пересылки и денежных средств, оплаченных за Товар ненадлежащего качества.

Можно ли вернуть товары надлежащего качества?

Вы можете отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Возврат Товара возможен в случае, если Вы сохранили его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Мы возвратим Вам оплаченную сумму, за исключением расходов на доставку возвращенного Товара, в течение 10 дней с даты предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств

осуществляется следующим образом:

  • При оплате заказа безналичным способом — путем перечисления денежных средств на вашу банковскую карту, с которой была произведена оплата Товара, после получения требования о возврате денежных средств. ООО «Андерскай» не несет ответственность за действия банка–эмитента вашей карты;
  • При оплате заказа наличными денежными средствами возврат денежных средств осуществляется путем почтового перевода денежных средств на адрес почтового отделения по вашему полному почтовому адресу после получения требования о возврате денежных средств. ООО «Андерскай» не несет ответственность за действия ФГУП «ПОЧТА РОССИИ» по осуществлению выплаты денежного перевода получателю. Денежные средства возвращаются по почтовому адресу, указанному вами в данных, указанных для доставки заказа.

Требование о возврате денежных средств может быть направлено нам путем вложения письменного требования в возвращаемое отправление, или путем обращения на сервисную линию ООО «Андерскай» по телефону 8 (3852) 289-999, или направления сообщения на адрес электронной почты null@meitan.ru, или направления сообщения почтой по адресу: 656015, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Профинтерна, д. 24.

Ответственность

Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный вам вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине ООО «Андерскай».